Business Intelligence & Data Analytics Manager

AFAXA France · FR, Malakoff

AXA Partners est un acteur majeur de l’assurance B2B, présent sur les marchés de l’assistance, du voyage et de la protection. Les données constituent un levier stratégique essentiel au service des ambitions d’AXA Partners, en mettant l’accent sur la croissance rentable, l’efficacité opérationnelle et le suivi de la performance — le tout reposant sur des données fiables et exploitables.

Au sein de l’équipe Data & AI d’AXA Partners, le/la Business Intelligence & Data Analytics Manager joue un rôle clé : il/elle traduit la stratégie BI & Data — définie par le responsable « Head of Data & AI » et alignée sur les principes et normes de données d’AXA Partners — en résultats opérationnels concrets et mesurables.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Le/la Business Intelligence & Data Analytics Manager supervise l'ensemble de la chaîne de valeur de la Business Intelligence (BI) : depuis l'approvisionnement en données et la collaboration sur les flux de données (pipelines) avec les équipes Data Engineering et IT, jusqu'à la conception fonctionnelle et la gouvernance du cycle de vie des modèles sémantiques, la création de tableaux de bord, les dispositifs de reporting et l'accompagnement des utilisateurs finaux. Ce poste allie leadership technique, gestion d'équipe et collaboration transversale, garantissant que les solutions BI sont fiables, évolutives, gouvernées et alignées sur les priorités métier.

Leadership en Business Intelligence

• Définir et piloter la feuille de route BI pour AXA Partners, en cohérence avec les priorités métier ainsi qu'avec les normes technologiques et de données en vigueur au sein du Groupe AXA et d'AXA Partners.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de BI en libre-service (self-service BI) encadrées par une gouvernance, permettant aux utilisateurs métier de réaliser leurs propres analyses en toute autonomie.
• Développer, maintenir et rationaliser progressivement les tableaux de bord, rapports et visualisations de données, adaptés à des publics aussi bien techniques que non techniques.
• Garantir l'exactitude, la fiabilité et la cohérence de toutes les analyses de données et des rapports produits, en maintenant des standards élevés en matière de qualité et de gouvernance des données.
• Collaborer avec les équipes IT et Data Engineering pour définir les besoins en données BI et contribuer à la conception de flux de données (pipelines) robustes et évolutifs.
• Améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation des actifs de données BI et analytiques autorisés au sein de l'organisation.
• Suivre les tendances du secteur et les technologies BI émergentes, en intégrant les innovations pertinentes aux pratiques de l'équipe, en coordination avec les communautés Data et Technologie du Groupe AXA et d'AXA Partners.

Dispositif de reporting client

• Concevoir et mettre en place des dispositifs de reporting client efficaces, garantissant clarté, précision et alignement avec les attentes des clients, les priorités métier et les normes de données applicables.
• Assurer la livraison des rapports clients dans les délais impartis, en respectant les engagements de service (SLA) et les standards de qualité définis.
• Piloter l'automatisation et la rationalisation progressive des processus de reporting afin d'accroître l'efficacité, de réduire les tâches manuelles et de renforcer la fiabilité.
• Veiller à ce que toutes les activités de reporting soient conformes aux normes de sécurité des données et aux exigences réglementaires en vigueur chez AXA.
• Recueillir activement les retours des clients et les intégrer pour améliorer en continu les solutions de reporting et accroître la satisfaction client.

Gestion d’équipe

• Diriger, accompagner et faire monter en compétences l’équipe « BI & Data Analytics », en favorisant un environnement collaboratif, performant et axé sur l’apprentissage.
• Définir la feuille de route des livrables de l’équipe, prioriser les activités et garantir le respect des délais, en cohérence avec les objectifs métier et les priorités établies par le responsable « Data & IA ».
• Optimiser l’utilisation des outils, plateformes et ressources BI afin de maximiser l’efficacité et la productivité de l’équipe.
• Suivre la performance de l’équipe, formuler des retours constructifs et identifier des opportunités de développement pour ses membres.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue, d’innovation et de réutilisation au sein de l’équipe.

Collaboration avec les parties prenantes

• Travailler en étroite collaboration avec les analystes métier, les ingénieurs de données, les équipes informatiques et les responsables opérationnels pour traduire les besoins métier en solutions BI robustes.
• Contribuer activement aux communautés de pratique « Data & Analytics » au sein d’AXA Partners et du groupe AXA, en partageant des pratiques réutilisables et en veillant à l’adoption locale des normes en vigueur.
• Agir en tant qu’interface clé entre l’équipe « Data & IA » et les parties prenantes métier, en veillant à ce que les analyses BI soient efficacement intégrées aux processus de prise de décision.

VOTRE PROFIL

• Solide expertise des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik ou équivalent)
• Maîtrise du langage SQL et des langages d’interrogation de données
• Solides connaissances en modélisation de données, modélisation sémantique, entreposage de données (data warehousing) et processus ETL/ELT
• Expérience avec des cloud data platforms  (ex: Azure, AWS, GCP)
• Expérience en matière de gouvernance des données, de cadres de qualité et de normes de sécurité
• Connaissance des méthodologies de gestion de projet agile
• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe
• Excellentes capacités de communication et de 'data storytelling' — aptitude à transmettre des analyses complexes à des publics non techniques
• Esprit stratégique doublé d’une forte vision métier, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers
• Capacité démontrée à gérer des priorités multiples et à obtenir des résultats dans un environnement complexe, international et fédéré
• Approche collaborative et solides compétences en gestion de stakeholders au sein des équipes métier, data, technologiques et de gouvernance
• Curiosité, adaptabilité et véritable passion pour la culture de la donnée, l’apprentissage continu et la simplification

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
• Subvention restaurant d'entreprise...

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse Response.globalhr@partners.axa.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

La diversité et l’inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ? 
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. 
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.